Sarı Gri olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:

1. İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular kabul edilmez.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,

• Etiketleri çıkarılmamış,

• Kullanılmamış, yıkanmamış, tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Kişiye özel üretilmiş ürünler, iç giyim ürünleri ve hijyenik ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

3. İade Süreci

• İade talebinizi info@sarigri.com adresine e-posta ile iletiniz.

• Onay aldıktan sonra ürünü kargoya veriniz.

• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade onaylanır.

• Onay sonrası 7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme şeklinize göre iade edilir.

4. Değişim Şartları

• Değişim talepleri de teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürün, yukarıdaki iade şartlarını taşımalı ve stokta istenilen beden/ürün mevcut olmalıdır.

• Değişim kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Tarafınıza yanlış, eksik ya da kusurlu ürün gönderildiyse lütfen en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda tüm kargo ücretleri Sarı Gri tarafından karşılanır.

İletişim Bilgileri
Sarı Gri Müşteri Hizmetleri
???? info@sarigri.com
???? www.sarigri.com